Que signifient les badges?

A côté des prestataires, vous trouverez parfois des badges qui permettent de vous aider à faire votre choix. Ce sont généralement des certifications de qualité.

Présentation des badges actuellement présents:


Badges Description
Wellness Paladins Certified Partner




La certification Wellness Paladins est une garantie que nous connaissons ce professionnel, que nous avons travaillé avec lui et qu'il se comporte de manière professionnelle et dans le respect d'une certaine déontologie. Nous savons que lorsque nous avons travaillé avec eux, ils respectaient la charte de qualité suivante:

Fournir un accueil et des services de qualité aux clients et notamment:
  • Une écoute attentive et active du client.
  • Une tenue vestimentaire et une hygiène irréprochable.
  • Le respect du secret professionnel.
  • Le respect du client tant au niveau physique que psychique.
  • Une éthique basée sur le code de déontologie de sa profession ce qui implique entre autres le respect de l’intégrité sexuelle.
  • Un travail consciencieux qui respecte la liberté et le rythme de chacun.
  • Le respect strict de son champ de compétences. Ne pas prétendre être qualifié pour des domaines sans avoir eu une formation adaptée.

• Avoir un comportement professionnel vis-à-vis de timeplazza et de ses visiteurs, c'est-à-dire et de manière non exhaustive:
  • Proposer des offres claires et précises.
  • Respecter les délais, les horaires et les accords donnés.
  • Prévenir le client à l'avance en cas d'annulation, de report ou d'autre circonstance problématique.
  • Respecter la durée indiquée des prestations.
  • Prévenir timeplazza en cas de changement d'adresse, de cessation d’activité ou de cessation du partenariat.
  • Fournir le matériel nécessaire au confort du client.
  • Assurer une démarche commune d'amélioration continue.

• Être crédible : la crédibilité accordée à vos offres dépend de votre professionnalisme autant que de votre approche personnelle face à chaque client. Restez toujours positif et si possible enthousiaste.

Réseau Biloba




Tous les masseurs et thérapeutes alternatifs membres du Réseau Biloba respectent la charte qualité et éthique suivante :

Par souci du patient :
  • Les masseurs et thérapeutes sont tous diplômés et suivent régulièrement des formations
  • Les compétences des masseurs et thérapeutes sont contrôlées par le Réseau Biloba
  • Les cabinets de massage sont toujours propres, dépoussiérés et nettoyés
  • Les cabinets de massage sont contrôlés par le Réseau Biloba
  • Le linge est changé à chaque patient par souci d’hygiène
  • Les produits utilisés (huiles,…) sont hypoallergéniques
  • Les tarifs sont uniformisés sur une base minimum de 50€/h (soit 25€ pour 30 minutes), mais les prestations peuvent être plus chères
  • Le patient est toujours au coeur de son processus de bien-être ou de soin
  • Si le masseur ou thérapeute n’est pas compétent par rapport à la demande, il guide le patient vers un autre masseur, thérapeute ou médecin compétent
  • Aucune tentative de manipulation mentale et/ou de dérive sectaire n’est tolérée
  • Aucune manipulation, incitation ou proposition d’ordre sexuel n’est tolérée
  • Tous nos membres sont couvert par une assurance RC paramédical.
Par souci du thérapeute :
  • Aucun acte, proposition ou démarche visant à un rapport sexuel ne sont tolérés de la part des patients
  • Le masseur ou thérapeute est libre d’accepter ou non un rendez-vous
  • Le masseur ou thérapeute est libre de refuser l’accès de son cabinet à une personne jugée dangereuse pour lui ou son environnement
  • Le patient devra avoir une hygiène corporelle correcte
  • Le paiement se fait à la demande du masseur ou thérapeute